Política de Privacidade

1. Quem somos

A Comunidade MEL é operada por Grupo MEL (47.035.116 ADRIANA TEREZA GALDINA COSTA DE PAULA - ME), CNPJ 47.035.116/0001-20 (“MEL”, “nós”), responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através desta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você usa a Comunidade MEL:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (ou dados básicos do Google, quando você entra com sua conta Google).
• Dados de perfil: foto e outras informações que você opte por adicionar.
• Conteúdo que você cria: testemunhos, pedidos de oração, posts, comentários e respostas em quizzes/reflexões de curso.
• Dados de uso: progresso em conteúdos, cursos concluídos, itens salvos e preferências de notificação.
• Dados de pagamento: quando você assina um plano ou compra um conteúdo, o processamento das cobranças é feito pela Stone/Pagar.me. Os dados completos do cartão são enviados diretamente à operadora e não são armazenados em nossos servidores. O Asaas foi um processador utilizado anteriormente e foi descontinuado; dados de cobranças antigas processadas por ele podem ainda estar retidos apenas pelo tempo exigido por obrigações legais e fiscais.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso.
• Disponibilizar devocionais, cursos, e-books e demais conteúdos da plataforma.
• Processar pagamentos, assinaturas e emitir cobranças.
• Enviar notificações que você optou por receber (e-mail, push ou dentro do app).
• Moderar a comunidade e manter um ambiente seguro e respeitoso.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação.
• Stone/Pagar.me — processamento de novas compras, contribuições e assinaturas.
• Asaas — processador de pagamento anterior, descontinuado; mantido apenas como registro histórico de cobranças já realizadas.
• Google — apenas se você optar por entrar com sua conta Google.
• Mux — hospedagem e entrega dos vídeos de aulas e devocionais.
• OpenAI (Whisper) — geração automática de legendas para áudios e vídeos.
• Instagram/Meta — quando uma publicação incorporada do Instagram é exibida no feed, o próprio Instagram pode coletar dados de quem visualiza esse conteúdo, conforme a política de privacidade dele.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão logada. Detalhes completos estão na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando devamos mantê-los por obrigação legal (ex.: registros fiscais).
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento dado e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@comunidademel.com.

7. Retenção e segurança

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Menores de idade

A Comunidade MEL não é direcionada a crianças. Se você tem entre 13 e 18 anos, o cadastro deve ser feito com o consentimento e supervisão de um responsável legal.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso dentro da plataforma, com indicação da nova data de atualização no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para contato@comunidademel.com.